暖氣片不熱:暖氣不熱沒人管找哪個部門投訴處理
可以向當地供熱主管部門投訴暖氣片不熱。
以黑龍江為例,根據《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定:
第三十六條居民用戶室內溫度低于本條例規(guī)定最低溫度或者合同約定溫度的,用戶可以告知供熱單位。供熱單位自被告知之時起10小時內進行現(xiàn)場測溫。雙方對未達標溫度沒有異議的,對測溫時間和結果應當共同簽字確認,供熱單位應當在24小時內采取改進措施。自告知時起48小時仍未達到溫度標準的,供熱單位應當自收到告知之日起折算日標準熱費退還用戶。
雙方對未達標溫度有異議的,居民用戶可以向供熱主管部門投訴。供熱主管部門應當自用戶投訴之時起24小時內采取現(xiàn)場免費測量的方式,確定室內溫度。由于供熱單位原因未達到供熱標準的,供熱主管部門應當責令供熱單位采取改正措施,自用戶投訴之時起48小時未能改正的,供熱單位應當自接到用戶告知之日按照本條第三款規(guī)定向用戶退還熱費。
居民室內溫度低于18℃,高于16℃(含16℃)的,按日退還用戶日標準熱費的30%;室溫低于16℃,高于14℃(含14℃)的,按日退還用戶日標準熱費的50%;室溫低于14度的,按日退還用戶日標準熱費的100%。屬于熱源單位原因的,供熱單位先行賠付,再向熱源單位追償。
退還熱費總額=日標準熱費×室內溫度不達標天數×室內溫度不達標退還熱費比例
日標準熱費=用戶應交納熱費總額÷年度供熱期天數
市、縣人民政府制定的居民供熱溫度最低標準高于本條例規(guī)定的,供熱不達標責任追究按照市、縣人民政府規(guī)定執(zhí)行。
非居民用戶按合同約定承擔相應違約責任。

相關法律法規(guī):
第三十七條供熱主管部門使用的測溫器具應當為具有質量技術監(jiān)督部門認定標識的測溫器具。
供熱主管部門現(xiàn)場測量溫度的,應當將測量的時間、地點、用戶名稱、設施狀況、檢測器具編號、檢測人員、在場人員等信息記錄清晰、完整。記錄憑證應為三聯(lián)形式,由供熱主管部門、用戶、供熱單位各自留存。
供熱主管部門應當對供熱單位的供熱服務質量進行監(jiān)督檢查,設置用戶公開投訴電話,及時查處投訴人反映的問題。
第六十二條供熱主管部門和有關部門及其工作人員違反本條例規(guī)定,有下列行為之一,尚未構成犯罪的,由當地人民政府或者上級監(jiān)察部門查處并追究行政責任:
?。ㄒ唬┕嶂鞴懿块T擅自變更經批準的供熱專項規(guī)劃的;
?。ǘ┕嶂鞴懿块T違反本條例第十二條規(guī)定擅自批準建設供熱工程項目的;
?。ㄈ┕嶂鞴懿块T挪用供熱基礎設施配套費的;
?。ㄋ模┕嶂鞴懿块T接到舉報、投訴不及時受理,或者發(fā)現(xiàn)違法行為未及時查處的;
?。ㄎ澹┙ㄔO主管部門對建設單位或者其他單位擅自采購、安裝供熱計量裝置和室溫調控裝置的建設工程予以驗收備案的;
(六)電力行政管理部門以電量指標限制熱電廠對外供熱的;
(七)質量技術監(jiān)督部門違反法律、法規(guī)和技術規(guī)程檢測供熱計量產品,增加供熱單位負擔的。
暖氣片不熱是怎么回事??
散熱片不全熱的原因主要有:1、供暖溫度、壓力太低;2、氣堵,就是在初次灌水時加水速度、水壓太高,管道中的氣體混入水中,灌水時需要打開末端的排氣口緩慢的加水;3、管路中混入雜質(物),或是舊的散熱片水垢積累太多,造成通水不暢;4、如果是非專業(yè)人員安裝的也會出現(xiàn)類似情況,那就是安裝的管路沒有一定得坡度造成氣堵。
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最近氣溫急劇下降,使用暖氣片采暖的用戶也增加了很多,很多家庭在享受暖氣片高效采暖的同時,也有部分家庭暖氣片出現(xiàn)不熱的情況,一般是暖氣片上面熱下面不熱,近幾天金旗艦工程部接到不少這樣的咨詢,為此,金旗艦統(tǒng)計一些暖氣片上面熱下面不熱的原因,并為大家給出綜合解決方案。
暖氣片上面熱下面不熱解決辦法:測溫差,若上供下回系統(tǒng),每層暖氣片的進出口溫差不應該超過2。5度(可用紅外測溫儀測溫),若超過這個值,一般可以判斷該立管回路存在循環(huán)流量偏小,有垂直失調現(xiàn)象;
暖氣片上面熱下面不熱解決辦法:將該處暖氣片卸下,游任上連接兩個皮管至窗外,打開進口閥門,沖洗進水管線,若壓力充足(水量大),表示進水管線沒有問題,則關閉金水閥門;若壓力不足,查找上游管線內部是否有堵塞;
暖氣片上面熱下面不熱解決辦法:必要時對上游管道開天窗檢查,一般里面會有廢塑料、保溫泡沫材料等堆積,清除之;
暖氣片上面熱下面不熱解決辦法:將拆下的暖氣片內積存的污物沖洗干凈;
暖氣片上面熱下面不熱解決辦法:打開下游閥門,進行反沖,方法同上;
暖氣片上面熱下面不熱解決辦法:連接好暖氣片,若溫差恢復正常,則該暖氣不熱問題解決;
暖氣片上面熱下面不熱解決辦法:系統(tǒng)失水嚴重也是暖氣不熱的一個主要原因,而且熱損失和經濟損失都相當驚人;
暖氣片上面熱下面不熱解決辦法:若還不能解決,檢查該立管的閥門的開度是否正確
暖氣片上面熱下面不熱解決辦法:若整棟樓不熱,檢查供回水壓差應大于0。
03MPa;否則為熱網水力失調所致,應對熱網進行調節(jié),或在適當的位置安裝小型循環(huán)水泵解決。
其實,出現(xiàn)暖氣片上面熱下面不熱不是什么大事,一般用戶自己都可以自行解決,當然,如果出現(xiàn)專業(yè)的技術問題,應該請專業(yè)的暖氣片專家或安裝公司來解決。





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